Allgemeines

Wer kann mich bei technischen Fragen beraten?

Bitte kontaktiere unseren Kundenservice, wenn du technische Hilfe bei deiner Uhr benötigst. Unsere Mitarbeiter sind dir bei der Einstellung deiner Uhr behilflich und beantworten gern alle Fragen zu den Funktionen der Uhr oder erklären dir, welche Lösungen es für technische Probleme an deiner Uhr gibt.

Muss ich meine Uhr registrieren?

Sie müssen Ihre adidas Watches Uhr nicht registrieren, um die Garantie nutzen zu können. Bewahren Sie jedoch Ihre Rechnung gut auf. Im Garantiefall kann es sein, dass Sie den Originalbeleg von einem autorisierten Händler vorweisen müssen.

Wie bekomme ich einen neuen Pin?

Je nach Uhrenmodell können wir bestimmte Kleinteile auch einzeln versenden. Einige Uhren müssen jedoch zur Reparatur eingeschickt werden. Geh einfach zu unserer Reparatur-Center Seite und schick deine Anfrage bequem online ab.

Wie komme ich zu einem neuen Armband?

Grundsätzlich verkaufen wir keine separaten Armbänder. Falls bei Ihrer Uhr das Armband oder ein Teil davon kaputt ist, würden wir uns Ihre Uhr gerne ansehen, die Batterie wechseln und das Band ersetzen. Wenn Sie Ihre Uhr einsenden möchten, bitte kontaktiere unseren Kundenservice (Montag bis Donnerstag von 9:00 bis 18:00 Uhr und Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr).

Weshalb wurde meine Online-Bestellung storniert?

Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung storniert wurde. Dies geschieht normalerweise aus folgenden Gründen: Artikel sind nicht auf Lager oder es gibt Probleme bei der Zahlungsabwicklung. Ihre Kreditkarte wird nicht mit den stornierten Artikeln belastet.

Woher weiß ich, wann eine Uhr auf adidas Watches wieder verfügbar ist?

Sie können uns eine E-Mail schreiben oder bitte kontaktiere unseren Kundenservice (Montag bis Donnerstag von 9:00 bis 18:00 Uhr und Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr). Unsere Mitarbeiter informieren Sie gerne darüber, wann der Artikel voraussichtlich wieder auf Lager ist.

Wie kann ich einen Artikel, den ich online auf adidas Watches gekauft habe, wieder zurückgeben?

Du hast eine Frist von 30 Tagen ab dem Tag der Zustellung um Waren, welche du auf www.adidaswatches.com gekauft hast, kostenfrei an uns zurückzusenden.* Rücksendeartikel müssen neu und ungebraucht sein und in der Originalverpackung mit angebrachtem Etikett zurückgeschickt werden. Erstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsart.


  1. Packe alle Produkte**, die du zurücksenden möchtest, in einen Karton.
  2. Klebe einfach das vorfrankierte Rücksende-Etikett auf das Paket und rufe DHL unter +43 820 55 05 05*** um einen Termin zur Abholung deiner Retoure zu vereinbaren.
  3. Wenn wir deine Rückerstattung bearbeitet haben, erhältst du eine E-Mail von uns.

ACHTUNG: Retouren aus Andorra, Island, Norwegen, Schweiz oder der Türkei sind nicht gratis. Bitte bringe 3 Exemplare der Originalrechung in einer Plastikhülle außen am Paket an und sende alle Artikel an: Tigers – adidas Watches Returns, Shannonweg 64, 3197 LH Rotterdam, Netherlands

*Siehe Allgemeine Geschäftsbedingungen.
**Bei der Retoure von Artikel ohne das Gratis-Geschenk, das der ursprünglichen Lieferung beilag, wird der Verkaufswert des Letzteren vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.
***Anrufe sind je nach Region eventuell gebührenpflichtig.

Wie bekomme ich mehr Informationen zu Farben, Funktionen und Größen der Produkte auf der Website?

Bitte kontaktiere unseren Kundenservice (Montag bis Donnerstag von 9:00 bis 18:00 Uhr und Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr).

Wie kann ich adidas Watches ein Feedback geben oder Fragen stellen?

Solltest du weitere Fragen oder Anregungen haben, kontaktiere uns bitte direkt (Montag bis Donnerstag von 9:00 bis 18:00 Uhr und Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr).

Einstellung, Pflege und Verwendung

Wie kann ich eine Archive Uhr Gebrauchsanweisung bekommen?
Wie kann ich auf meiner Analoguhr das Datum einstellen?

Um das Datum auf deiner adidas Watches einzustellen, ziehst du die Krone vorsichtig heraus und stellst die Uhr auf 6:00 Uhr. Drücke dann die Krone halb hinein und drehe sie zu dir. Dabei sollte sich das Datum in der Datumsanzeige ändern. Um den Tag einzustellen, drehe die Krone von dir weg. Wenn du mit der Einstellung von Tag und Datum fertig bist, ziehe die Krone wieder vorsichtig vollständig heraus und stelle die Zeit ein. Sobald du die Krone wieder vollständig hineindrückst, ist die Zeit eingestellt.

Welche Auswirkungen hat die Temperatur auf meine Uhr?

Damit deine adidas Watches nicht beschädigt wird, solltest du die Uhr beim Gitarrensolo unter deinem Jackenärmel tragen und sie nicht im heißen Auto lassen, während du am Strand bist. Extrem hohe oder niedrige Temperaturen (über 60 °C oder unter 0 °C) können die Funktionen deiner Uhr beeinträchtigen und beschädigen.

Wie kann ich das Armband meiner adidas Watches verstellen?

Um das Armband zu verstellen, öffnest du den Verschluss und legst die Uhr flach auf. Danach hebst du das mit einem Pfeil markierte Element in Pfeilrichtung. Ziehe die verstellbare Seite zum Gehäuse der Uhr hin, um das Armband enger zu machen, bzw. vom Gehäuse weg, um es weiter zu machen. Wenn du mit der Passform zufrieden bist, klappst du das Element wieder hinunter.

Wie pflege ich meine adidas Watches Uhr?

Reinigen Sie das Gehäuse nur mit Wasser und Seife. Verwenden Sie keine Haushaltsreiniger oder andere Chemikalien. Stellen Sie sicher, dass die Krone immer vollständig eingerastet ist, bevor die Uhr mit Wasser in Berührung kommt. Verwenden Sie die Drücker nicht im nassen Zustand. Lassen Sie die Uhr an der Luft trocknen und polieren Sie sie sanft mit einem weichen, nicht scheuernden Tuch. Durch Kratzen und Reiben wird die Beschichtung Ihrer Uhr beschädigt.

Wie pflege ich das Lederarmband der Uhr?

Eine regelmäßige Reinigung des Lederarmbands der Uhr mit einem feuchten Tuch sorgt dafür, dass das Uhrenband lange ansehnlich und intakt bleibt. Um das Uhrenband in gutem Zustand zu halten, solltest du es mit einer milden Lederpflege behandeln, damit es nicht austrocknet oder bricht. Ideal wäre es, die Uhr vor dem Schlafengehen abzunehmen. Das Lederarmband sollte von Wasser ferngehalten werden.

Ist die Beschichtung meiner Uhr von der Garantie abgedeckt?

Die Beschichtung deiner adidas Watches Uhr ist Bestandteil ihres exklusiven Designs. Sie verleiht deiner Uhr ihre spezielle und einzigartige Farbe. Deine adidas Watches Uhr ist ein hochwertiges Produkt und es ist natürlich wichtig, dass du sie gut behandelst und pflegst. Kratzen oder Reiben an scharfen oder harten Gegenständen kann die Beschichtung deiner adidas Watches Uhr beschädigen und sollte daher vermieden werden. Die Beschichtung deiner Uhr ist nicht von der Garantie abgedeckt. Nixons Reparatur-Center kann beschichtete Teile der meisten Modelle gegen eine geringe Gebühr ersetzen. Informationen über die geschätzten Kosten und den Reparatur-Service findest du hier. Selbstverständlich kannst du dich auch an unsere Kundenservice-Abteilung wenden, wenn du weitere Fragen hast.

Service und Reparatur

Wie lange ist die limitierte Garantie?

adidas Watches gewärleistet eine 2 Jahre limitierte Garantie vom Tage des Kaufes an. Für spezielle Fragen gehe bitte zu unserer Garantie Sektion auf unserer Website.

Was beinhaltet meine Garantie?

Für mehr Informationen, besuche bitte unsere Garantie Sektion.

Wie kann ich meine adidas Watches Uhr reparieren lassen?

Alle Modelle können direkt an unser Reparatur-Center. eingeschickt werden. Für diese Leistung wird eine angemessene Bearbeitungsgebühr erhoben.

Wie rufe ich den Status meiner Reparatur ab?

Die Reparaturabwicklung kann bis zu 14 Arbeitstage in Anspruch nehmen. Wenn du Fragen hast, wende dich nach Ablauf dieses Zeitraums unter Angabe deiner Reparaturnummer, Bitte kontaktiere unseren Kundenservice (Montag bis Donnerstag von 9:00 bis 18:00 Uhr und Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr).

Meine Uhr hat keine Garantie mehr. Wie kann ich sie dennoch reparieren lassen?

Das adidas Watches Reparatur-Center kann dir die volle Serviceleistung für deine Uhr bieten, auch wenn die Garantie abgelaufen ist. Für diese Leistung wird eine angemessene Bearbeitungsgebühr erhoben. Selbstverständlich kannst du dich auch an unsere Kundenservice-Abteilung wenden, wenn du weitere Fragen hast.

Ich habe meine Uhr nicht registriert bzw. meinen Kaufnachweis verloren. Kann ich die Uhr trotzdem unter Garantie zum Service einschicken?

Grundsätzlich benötigen wir einen Kaufnachweis von einem autorisierten Händler, um zu überprüfen, ob die Uhr unter die Garantie fällt. Für alle von Nixon gefertigten adidas Watches Uhren bieten wir einen allgemeinen Service an, mit oder ohne Garantieanspruch. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice (Montag bis Donnerstag von 9:00 bis 18:00 Uhr und Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr).

Wie bekomme ich eine neue Batterie?

Alle Modelle können zum Batteriewechsel direkt an unser Reparatur-Center eingeschickt werden. Für diese Leistung wird eine angemessene Bearbeitungsgebühr erhoben. Diese Serviceleistung umfasst ebenfalls einen Drucktest, mit dem der korrekte Wiederverschluss und die Wasserfestigkeit der Uhr überprüft werden. Ansonsten kann bei den meisten unserer Uhren der Batteriewechsel auch durch ein zertifiziertes Juwelier- und Uhrmacherfachgeschäft durchgeführt werden. Bitte bewahre alle Quittungen für Batteriewechsel und Reparaturleistungen, die durch ein zertifiziertes Juwelier- und Uhrmacherfachgeschäft durchgeführt wurden, für Garantiezwecke auf.

Kann ich den Service auch bei einem Juwelier durchführen lassen oder verfällt damit die Garantie?

Lieben Sie Ihre Uhr? Dann lassen Sie nicht jeden ran. Wenn die Gehäuserückseite von einer anderen Person als einem autorisierten Servicepartner geöffnet wird, verfällt Ihr Garantieanspruch. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice (Montag bis Donnerstag von 9:00 bis 18:00 Uhr und Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr). Unsere Mitarbeiter werden mit Ihnen eine geeignete Lösung besprechen oder Ihnen eine Serviceauftragsnummer zuweisen.

Wie kann ich wissen, ob meine Uhr von Fossil oder von Nixon hergestellt wurde und welchen Kundendienst ich kontaktieren soll ?

Wenn auf der Hinterseite Deiner Adidas Uhr die Inschrift "AD" steht, dann wurde die Uhr von der Fossil Group hergestellt. Für Reparaturen oder Ersatzteile kannst Du deren Kundendienst kontaktieren. Wenn auf der Hinterseite Deiner Adidas Uhr die Inschrift "NIXON" steht, dann wurde die Uhr von Nixon hergestellt. Für Reparaturen oder Ersatzteile kannst Du gerne unseren Kundendienst kontaktieren über unsere Webseite.

Fallen Armbänder unter die Garantie?

Uhrenbänder, Riemen und Armbänder fallen nicht unter die Garantieleistung. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice (Montag bis Donnerstag von 9:00 bis 18:00 Uhr und Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr). Unsere Mitarbeiter weisen Ihnen gerne eine Serviceauftragsnummer zu, damit Sie Ihre Uhr einschicken können. Unsere Techniker überprüfen die Uhr, ersetzen das Armband und wechseln kostenlos die Batterie.

Wie kann ich mein Uhrenband anpassen, ohne Glieder zu entfernen?

Bei adidas Watches Uhren mit einem Gliederarmband aus Metall werden bei der ersten Anpassung Glieder entfernt. Falls Sie später noch kleine Veränderungen durchführen möchten, verwenden Sie die Feineinstellung auf dem Verschluss (die kleinen Löcher auf beiden Seiten). Mit einem Werkzeug oder einer Büroklammer können Sie den Stift hineindrücken und den Verschluss enger oder weiter machen. Probieren Sie ein Loch und eine Seite nach der anderen aus, bis die Uhr perfekt sitzt. Vorsicht beim Verschieben: Der Stift ist mit einer Sprungfeder versehen und kann leicht verloren gehen. Wenden Sie sich an einen Juwelier, um Glieder aus dem Armband zu entfernen oder wieder einzusetzen.

Benötigst du Hilfe?

Kontakt
P: +43 0800 29 55 03
Mon - Don: 9:00 - 18:00
Frei: 9:00 - 17:00