Aspetti generali

Come ottenere un’assistenza tecnica per il mio articolo adidas Watches?

Se hai bisogno di assistenza tecnica per il tuo orologio, contatta il nostro Servizio Clienti. Uno dei nostri rappresentanti ti aiuterà a impostare il tuo orologio, rispondendo a qualsiasi domanda sulle funzioni dello stesso, o guidandoti nella risoluzione di qualsiasi problema tecnico.

Devo registrare il mio orologio adidas Watches?

Per convalidare la garanzia non devi registrare il tuo orologio adidas Watches, ma è necessario conservare la ricevuta di pagamento poiché potremmo chiederti di presentare una prova di acquisto originale rilasciata da un rivenditore autorizzato.

Come faccio a richiedere una barretta a molla o un perno nuovi?

Possiamo inviare alcuni pezzi di piccole dimensioni singolarmente, a seconda del modello di orologio. Alcuni orologi dovranno esserci spediti per poter essere riparati. Visita il nostro centro riparazione e inoltra la tua richiesta.

Il cinturino del mio orologio é rotto, posso ordinarne uno nuovo?

In generale, i cinturini non vengono venduti singolarmente. In caso di cinturino rotto completamente o in parte, preferiamo controllare l’orologio, cambiare la batteria e sostituire il cinturino. Se desideri inviarci il tuo orologio per sostituire il cinturino, potete contattare il nostro servizio di assistenza clienti dalle 09:00 alle 18:00, dal lunedì al giovedì, e dalle 09:00 alle 17:00 il venerdì, e saremo lieti di aiutarti.

Perché il mio ordine online è stato annullato?

Siamo spiacenti che il tuo ordine sia stato annullato. In questi casi, in genere il motivo è uno dei seguenti: prodotti esauriti in magazzino o difficoltà di elaborazione dei dati di pagamento. I prodotti inclusi nell’ordine annullato non saranno addebitati sulla tua carta di credito. Potete contattare il nostro servizio di assistenza clienti dalle 09:00 alle 18:00, dal lunedì al giovedì, e dalle 09:00 alle 17:00 il venerdì, e saremo lieti di aiutarti.

Come posso sapere dal sito adidas Watches se un orologio sarà di nuovo disponibile in magazzino?

Potete contattare il nostro servizio di assistenza clienti dalle 09:00 alle 18:00, dal lunedì al giovedì, e dalle 09:00 alle 17:00 il venerdì, e ti faremo sapere quando il prodotto dovrebbe essere di nuovo disponibile in magazzino.

Come posso restituire un articolo acquistato sul sito adidas Watches?

Hai 30 giorni dalla data di consegna per restituire i vostri articoli a nostre spese*. I prodotti devono essere resi all’interno dell’imballaggio originale, provvisti di etichetta e senza essere stati usati né indossati. I rimborsi sono emessi in base al metodo di pagamento originale.


  1. Imballa tutti i prodotti** che desideri restituire in una scatola.
  2. Incolla l'etichetta di spedizione prepagata sul pacco e chiama DHL 0848 711 711*** per concordare il ritiro del reso.
  3. Riceverai una email di conferma una volta che il rimborso è stato eseguito.

ATTENZIONE: Se restituite la merce proveniente da Andorra, Islanda, Norvegia, Svizzera o Turchia, la restituzione non é gratuita. Inviare il prodotto da restituire e 3 copie della fattura in un sacchetto di plastica attaccato sulla parte esterna della confezione a: Tigers – adidas Watches Returns, Shannonweg 64, 3197 LH Rotterdam, Netherlands

*Vedi le Condizioni contrattuali per ulteriori informazioni.
**Ogni prodotti reso senza il/i prodotto/i in omaggio inclusi nella transazione originale (regalo con acquisto) verranno rimborsati deducendo il valore dell'oggetto in omaggio dal valore iniziale.
***Chiamata a pagamento.

Come posso ottenere ulteriori informazioni su colori, caratteristiche e dimensioni di prodotti presenti sul sito web?

Potete contattare il nostro servizio di assistenza clienti dalle 09:00 alle 18:00, dal lunedì al giovedì, e dalle 09:00 alle 17:00 il venerdì, e saremo lieti di aiutarti.

Come possiamo contattarvi per domande relative alla società adidas Watches o i prodotti adidas Watches?

Potete contattare il nostro servizio di assistenza clienti dalle 09:00 alle 18:00, dal lunedì al giovedì, e dalle 09:00 alle 17:00 il venerdì, e saremo lieti di aiutarti.

Assemblaggio, manutenzione e utilizzo

Come mi posso procurare il manuale d’istruzioni di un orologio Archive?
Come imposto la data sul mio orologio analogico?

Per regolare la data del tuo adidas Watches, tira delicatamente la corona verso l'esterno e sposta l'orologio alle 6:00. Poi premi leggermente la corona a metà strada e girala verso di te. Vedrai la data che cambia nella finestrella. Per regolare il giorno, gira la corona nel senso opposto. Quando hai finito di impostare giorno e data, tira la corona verso l'esterno e imposta l'ora. Infine, spingi di nuovo la corona verso l'interno fino alla sua posizione iniziale.

La temperatura influenza il mio orologio?

Per ridurre il rischio di danneggiare il tuo adidas Watches, tienilo sotto la manica della giacca quando dai il meglio di te sullo skate o sullo snowboard e non lasciarlo al caldo in macchina mentre sei sulla spiaggia. Le temperature estremamente alte e basse (sopra i 60° o sotto lo zero) possono compromettere o danneggiare le funzioni del tuo orologio.

Come regolo il cinturino del mio adidas Watches?

Per regolare il cinturino, sgancia la fibbia e appoggia l'orologio su una superficie piana. Solleva la graffetta indicata con una freccia nella direzione della freccia stessa. Fai scivolare il lato regolabile verso la cassa dell'orologio per stringere il cinturino o verso l'estremità del cinturino per allargarlo. Richiudi la graffetta quando hai ottenuto la misura giusta.

Come posso effettuare la manutenzione del mio orologio adidas Watches?

Gli orologi devono essere puliti solo con acqua e sapone. Non utilizzare mai prodotti chimici o detergenti domestici e assicurati sempre che la corona sia perfettamente avvitata (o premuta) prima di pulire l’orologio con l’acqua. Quando l’orologio è bagnato, non premere i pulsanti. Fallo asciugare all’aria e lucidalo delicatamente con un panno morbido non abrasivo. Le abrasioni e i graffi profondi rovinano il rivestimento.

Come prendersi cura del cinturino in pelle?

Consigliamo di pulire regolarmente il cinturino in pelle con un panno umido per prolungarne la durata e preservarne la lucentezza. Per conservare il cinturino in buone condizioni, si consiglia inoltre di utilizzare prodotti delicati specifici per trattare e pulire pelle. In questo modo, si eviterà che la pelle del cinturino si secchi e si screpoli. È buona prassi togliersi l'orologio quando ci si corica, mentre occorre evitare che il cinturino in pelle venga a contatto con l'acqua.

Il rivestimento dell'orologio è coperto dalla garanzia?

Il rivestimento degli orologi adidas Watches contribuisce all'esclusività del loro design. Il rivestimento conferisce all'orologio un colore inconfondibile. Come tutti gli orologi di qualità, gli orologi adidas Watches devono essere trattati con cura. Graffi e abrasioni profondi rovinano il rivestimento. Il rivestimento dell'orologio non è coperto da garanzia. Il centro di riparazione adidas Watches può sostituire i pezzi rivestiti a un costo contenuto. Clicca qui per iniziare. Per ulteriori domande, potrai contattare il nostr servizio clienti.

Assistenza e riparazioni

Cosa copre la garanzia limitata?

Consultate la rubrica garanzia del nostro sito per sapere cosa copre esattamente la garanzia limitata.

Come riparare il mio orologio adidas Watches?

Tutti i modelli possono essere inviati direttamente al nostro Centro Assistenza. Verrà applicato un prezzo ragionevole per il servizio. Visita il nostro centro riparazione per iniziare.

Come faccio a sapere se il mio orologio è stato prodotto da Fossil o Nixon e come posso richiedere assistenza?

Se "AD" è impresso sul retro della cassa del vostro orologio adidas, quest'ultimo è stato prodotto dal Gruppo Fossil che sarà in grado di assistervi con il servizio di riparazione. Se "NIXON" è impresso sul retro della cassa, il vostro orologio adidas è stato prodotto da Nixon e il nostro servizio clienti sarà lieto di aiutarvi a risolvere i problemi o a effettuare la riparazione.

In che modo posso verificare lo stato di avanzamento dell'assistenza o della riparazione sul mio orologio?

Sono necessari fino a 14 giorni lavorativi perché la pratica di Riparazione venga elaborata. Trascorso questo periodo, puoi contattare il Centro Assistenza, specificando il numero di reso.

Il mio orologio non é piu’ in garanzia, posso comunque far riparare il mio orologio?

Il Centro di Riparazione adidas Watches ti potrà fornire assistenza completa per il tuo orologio anche se la garanzia è scaduta. Verrà applicato un prezzo ragionevole per il servizio. Per una stima del costo e del servizio di riparazione, ti invitiamo a consultare il nostro centro riparazione. Per ulteriori domande, potrai contattare il nostro Servizio Clienti.

Non ho registrato il mio orologio oppure ho perso la prova di acquisto. Posso ancora usufruire del servizio di assistenza previsto dalla garanzia?

In generale, richiediamo una prova di acquisto rilasciata da un rivenditore autorizzato per poter usufruire della garanzia. Forniamo assistenza per tutti gli orologi adidas Watches prodotti da Nixon, coperti o non coperti da garanzia. Potete contattare il nostro servizio di assistenza clienti dalle 09:00 alle 18:00, dal lunedì al giovedì, e dalle 09:00 alle 17:00 il venerdì, e saremo lieti di aiutarti.

Come posso avere una nuova batteria?

In caso di necessità di sostituzione della batteria, tutti i modelli possono essere inviati direttamente al nostro Centro Assistenza. Verrà applicato un prezzo ragionevole per il servizio. Il servizio comprende anche un test della pressione per garantire l'idrorepellenza e un'adeguata chiusura dopo la riparazione. Visita il nostro centro riparazione per iniziare. In alternativa, per la maggior parte dei nostri orologi è possibile rivolgersi a un gioielliere autorizzato per la sostituzione delle batterie. Ai fini della garanzia, ti preghiamo di conservare tutte le ricevute dei servizi di sostituzione batterie e riparazione rilasciate dai gioiellieri autorizzati.

Posso rivolgermi a un gioielliere locale per ottenere assistenza oppure questo renderà nulla la mia garanzia?

Ci tieni al tuo orologio? Non lasciare che lo ripari chiunque. Gli orologi non sono coperti da garanzia se il fondello viene aperto da personale estraneo al centro assistenza autorizzato. Se desideri ricevere assistenza, potete contattare il nostro servizio di assistenza clienti dalle 09:00 alle 18:00, dal lunedì al giovedì, e dalle 09:00 alle 17:00 il venerdì, e ti spiegheremo in dettaglio come risolvere l’inconveniente oppure ti forniremo un numero di autorizzazione per ricevere assistenza.

I cinturini sono coperti dalla garanzia?

I cinturini e i bracciali non sono coperti dalla garanzia. Se vuoi sostituire il cinturino del tuo orologio, potete contattare il nostro servizio di assistenza clienti dalle 09:00 alle 18:00, dal lunedì al giovedì, e dalle 09:00 alle 17:00 il venerdì, e saremo lieti di fornirti un numero di autorizzazione per l’assistenza affinché uno dei nostri tecnici valuti la condizione del tuo orologio, sostituisca il cinturino ed esegua una verifica aggiuntiva della batteria.

Come posso regolare il cinturino del mio orologio senza rimuovere una maglia?

In generale, per gli orologi adidas Watches dotati di solido bracciale metallico a maglie, è necessario rimuovere le maglie per la regolazione iniziale delle dimensioni e il montaggio. Se desideri apportare piccoli aggiustamenti dopo la regolazione iniziale, puoi regolare la lunghezza del cinturino con il micro dispositivo di regolazione presente sulla chiusura del bracciale. Troverai una serie di fori sul lato della chiusura che rappresentano il micro dispositivo di regolazione. Utilizza uno spillo o una graffetta per spingere verso l’interno uno dei lati dell’ansa facendola scivolare in avanti e indietro fino a raggiungere il foro successivo. Esegui questa procedura agendo su un foro alla volta, regolando un lato della chiusura alla volta, fino a raggiungere le dimensioni desiderate. Presta particolare attenzione mentre fai scorrere l’ansa perché viene caricata a molla e, senza la dovuta cura, potrebbe andare persa. Per rimuovere o aggiungere una maglia al bracciale, puoi rivolgerti a un gioielliere locale.

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